COLMO電冰箱廠家維修服務中心400-統一客服電話
發布日期：2022-12-06?瀏覽次數： TAG標簽：
尊敬的用戶:您好!
如果已下資料無法解答和解決您的問題，請撥打售后技術服務熱線電話
解決方法一：請撥打服務熱線進行咨詢，將有客服人員為您解答。
解決方法二：在線提交您遇到的問題，將有工作人員聯系您，為您解答。
未來，我們售后服務團隊，將繼續站在內外溝通的橋梁上，傾聽、響應、探索，不斷總結經驗，情摯入微，不負初心，為提高客戶滿意度而不懈努力。意度而不懈努力。
未來，我們售后服務團隊，將繼續站在內外溝通的橋梁上，傾聽、響應、探索，不斷總結經驗，情摯入微，不負初心，為提高客戶滿意度而不懈努力。意度而不懈努力。
系統工單派發
提交維修申請后，后臺系統將自動匹配就近網點，工作人員并在完成工單后在2-3個日之內，將工單上傳至后臺系統進行備案.
快速處理
工單派發后，當地網點人員將在10分鐘之內做出反應。
服務回訪
項目完成后，定期對客戶進行回訪，了解客戶感受，打造極致服務體驗。
服務承諾
1、堅決貫徹執行（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；
消費者購買電冰箱產品后按照如下規定享受三包服務服務。
電冰箱保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的電冰箱；
前一段時間服務中心收到很多用戶反饋:說電冰箱不制冷了，這么熱的天氣突然間的故障讓人手足無措，那這到底是什么原因呢?
一、
故障原因:溫控器故障問題
故障現象:電冰箱的溫控器是控制溫度的，一旦溫控器壞了，電冰箱也會不制冷。電冰箱的溫控器大多數都是安裝在冷藏室的，冷藏室的溫度如果沒有達到溫控器的溫度，就會一直處于運轉的狀態中，壓縮機只要不停機，冷凍室可能造成電冰箱內溫度非常低，導致冷藏室蒸發器花霜器都凍壞了，從而造成冰堵。
解決方法:在日常生活中，可以把冷凍室溫度調低些即可。一般冷藏室溫度4-10度是正常的。夏天數字要大些，冬天數字要小些。
二、
故障原因:電冰箱出風口被堵
故障現象:電冰箱真的不是食物越多、塞得越滿越好，電冰箱一旦被塞得滿滿的，你會發現電冰箱的出風口也會被堵住了，會導致食物沒有辦法保持新鮮。
解決方法:整理冰箱內部存放的食物。
三、
故障原因:電冰箱的過濾網堵塞.
故障現象:過濾網的作用就是吸附雜質，但是時間一久，過濾網上會存在大量的雜質，電冰箱運行起來負擔會加重導致無法正常運轉，所以電冰箱的制冷效果不好可能是過濾網的堵塞，
解決方法:定期清洗過濾網即可.
四、
故障原因:電冰箱制冷劑不足。
故障現象:電冰箱制冷劑不足，最可能發生的就是電冰箱的冷凝管出現故障導致冷凝劑泄露，
解決方法:此時需要撥打售后電話或聯系當地網點的工作人員,進行排查修復，并添加適量制冷劑。
溫馨提示:有專家建議電冰箱在使用的過程中，要定期做好電冰箱的檢查清洗保養。 這樣不僅能減少細菌的滋生，還可延長冰箱的使用壽命。
好了，冰箱不制冷的內容就介紹到這了,如還有疑惑請撥打COLMO電冰箱總部400熱線電話。
如果以上無法解決您的問題，撥打全國服務熱線：400-996-7199（點擊該號碼即可免費撥打) 安排師傅上門解決。
